400-900-2453看到这里有人也许会说你之前不是说云终端基本上是免维护的吗?是的，云终端基本不用去维护的但是这并不意味着云终端不会出故障，而是说我们在使用云终端当它出现故障时不用怎么去操作我们就能快速的进行解决的。那么当我们使用云终端时如何去判断所出现的问题是有云终端引起的呢？以及如何最快的速度进行解决的呢？
1，桌面无法显示,我们在使用云终端可能会碰到这么一种情况就是服务器开了而且显示器之前都是可以用的，在后台管理上操作用户桌面都是正常的，但是按云终端的电源开关开机时显示器没有反应的。这时我们可以先检查是不是云终端的电源线有问题，换一根电源线试试的，还不行的话就直接换一个新的云终端一般就可以正常显示的了。
2，键盘鼠标无反应，还有一种情况就是我们把鼠标连接上云终端后发现键盘鼠标都没有反应，这时我们首先要看下检查下云桌面管理平台是不是已经把USB外设这些都开放了的和其他云终端的键盘鼠标都可以使用。如果没有问题，哪说明你这个云终端的USB接口有兼容性问题还是一样直接换一个新的云终端即可。
3，云终端重启，我们有的时候会碰到这么一种情况就是在使用电脑桌面过程中，云终端突然重启而进入桌面系统后之前的桌面数据都还在的，这种情况基本上可以确定是你的云终端的电源线问题引起的。不是服务器或者虚拟桌面系统引起的。我们只需换个电源线或者重新换一个云终端就可以的。
4，桌面死机,当我们使用过程中桌面突然不动死机了，而在服务器后台操作桌面是正常的，这时我们一般是重启或者重置云终端重新登录就可以的。当然最直接还是更换一个云终端试试的。如果还是不行那只能重启服务器上的虚拟桌面或者重新发布一个新的桌面使用的。
看到这里有人就会说云终端的问题怎么都是直接换的，没错，就是这么简单云终端引起的故障我们都只需要更换云终端或者它电源线就可以，更换过程不超过一份钟。这也就为什么会说云终端是免维护的，因为这对于我们来说基本算不上是维护的。
作者：禹龙云 上传时间：2019-01-22 13:58:05
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