400-900-2453云桌面启动显示器不亮和了黑屏
1首选检查云终端和显示器是否通电电源开关是否打开的
2检查显示器后面的云终端的状态指示灯是否有长亮的，不亮的话是云终端没通电的重新插拔下电源的
3从其他可用的云桌面上更换显示器云终端电源测试判断是否为硬件故障的
出现大批云桌面无法登录问题
1首选先检查看服务器是否已经全部正常启动的，看前置面板的最右侧的开机键是不是亮的，如果点亮后10左右还无法登录，给服务器接上显示器和键盘安任意键如果显示的是各学校的OVP网址说明服务器是正常的
2看交换机是否启动，看交换机间的跳线和交换机到服务器的上网连线是不是正常的
个别云桌面无法登录的情况
1重新启动下云终端
2看下云终端上的网卡灯是不是正常的，不正常的话重新插拔下网线
3在教师机上拼下云终端是IP如果不通的测下网线的
云桌面使用时出现卡顿的问题
1先检查服务器虚拟机资源是不是够用的
2查看虚拟机进程看是不是因为第三方软件导致资源消耗过多的比如一些杀毒软件之类的是不是有冲突的
3在数据可清理的情况下可对该桌面池的虚拟机进行还原到最初的模版状态
桌面系统无法上网
1检查桌面虚拟中心网络连接是不是正确的比如IP和DNS这些
2在虚拟机概述里查看虚拟化IP网络是不是和实际一致的
3查看IP地址是不是有冲突的更换IP地址试下
4查看是不是网管设置了该网段限制访问互联网
5检查是不是更改了虚拟机设置而没有重启还没生效
某些软件安装异常
1查看是不是因为安装某些软件引起的用纯净版安装系统进行验证的
2看某些安装软件是否兼容安装的系统环境的像用友U782就要在win7系统环境下安装的
3安装步骤是不是按照安装手册步骤安装的
个别桌面出现卡住不动
1登录后台服务器管理平台找到相应桌面重新启动一下
2把鼠标停留在云终端桌面屏幕上方1秒左右在弹出的工具栏上点退出登录，点击断电后重新登录
云终端桌面显示在其他地方登录
1如果都显示就关闭所有桌面重新确定一次的
2如果是个别这样检查云终端IP和登录账号是不是和其他有冲突的
以上时一些使用云桌面经常回碰到的一些问题及处理方法希望可以帮到大家的
作者：禹龙云 上传时间：2018-05-24 14:22:53
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